Genilson Geraldo – Grupo 06

Referente a atividade II – Websites de Bibliotecas – II Etapa do Projeto de Informatização – 27/04/2016.

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Fonte: www.matera.com

SETOR DE AVALIAÇÃO INTERNA DE QUALIDADE

Testes de usabilidade em uma biblioteca especializada

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Fonte: Projeto Interface

Atores:

  • Bibliotecário Chefe
  • Auditor de qualidade
  • Analista de Usabilidade
  • Moderador
  • Usuários

 

Funcionalidades Essenciais na Unidade de Informação:

  • Supervisionar o trabalho desenvolvido no setor
  • Revisar as políticas e procedimentos de auditória
  • Garantir a conformidade com os padrões de planejamento
  • Garantir relatórios precisos, claros, concisos e oportunos
  • Monitorar auditoria de qualidade
  • Estipular testes de qualidade
  • Disponibilizar indicativos para os testes de qualidade
  • Planejar execução de testes de qualidade
  • Executar testes de qualidade
  • Fornecer relatórios parciais e Final dos testes aplicados

 

Breve cenário escolhido:

A avaliação interna de qualidade compreende duas partes relacionadas entre si: o monitoramento contínuo e a auto avaliação periódica.

O setor de avaliação interna de qualidade da biblioteca especializada é composto pelo bibliotecário chefe do setor, que tem responsabilidade de supervisionar as auditórias internas, tendo como funcionalidades essenciais: revisar as políticas e procedimentos de auditoria usados em cada projeto de auditória, para garantir a conformidade com os padrões de planejamento, desempenho e comunicação; garantir que as conclusões e recomendações foram reveladas com base em evidências relevantes e suficientes; garantir que os relatórios foram precisos, objetivos, claros, concisos e oportunos.

Outra função do setor é o Auditor de qualidade, que é responsável por auditar processos internos dos departamentos da biblioteca física e digital, monitorando os programas de auditoria interna dos sistemas e estipular os testes e procedimentos relacionados com a qualidade.

Faz parte do setor também o Analista de Usabilidade, que tem como funções essenciais: Aplica os princípios de usabilidade e de pesquisa para facilitar o entendimento do usuário e identificar problemas em navegações de sites; planeja a execução dos testes, mede resultados, investiga e resolve questões de experiência do usuário por meio de avaliação e teste.

Outra função é o Moderador, que tem como funções essenciais, aplicar os testes, auxiliar, orientar, responsável pela produção dos relatórios parciais e acompanha em tempo real a execução dos testes em si com o usuário.

Enfim, os Usuários que tem como função essencial, experimentar, avaliar e dar feedback dos testes de usabilidade aplicados.

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Fonte:  mercedessanchez.com.br

 

Esquema de Sistemas e Subsistemas:

Sistemas e Subsistemas

Fonte: Modelo – Moisés Lima Dutra

Melhor Visualização

 

DIAGRAMA DE CASO DE USO:

Bibliotecário Chefe Supervisiona, revisa e fornece coordenadas para o projeto de avaliação de qualidade, monitora as a execução dos testes de qualidades e ocasionalmente exerce as funções do auditor.

Auditor de qualidade, estipula e coordena os testes de qualidades; ocasionalmente exerce as funções do moderador.

Analista de Usabilidade, planeja a execução dos testes de qualidades; exerce e também monitora as funções do moderador.

Moderador aplica testes de qualidades;

Usuários, fornecem feedback do sistema experimentado, avaliam a eficácia e fornecem tempo de execução das tarefas aplicada.

 

Diagrama CasodeUso Usabilidade

 

Fonte: Autor

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REFERÊNCIAS:

NIELSEN, Jakob; LORANGER, Hoa. Usabilidade na Web. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007. 405 p. Tradução de Edson Furmankiewicz.