Grupo 4 – Izabel

Este post se refere à atividade para o dia 11 de maio.

Planejamento de testes de usabilidade

Izabel
Fonte: (NOLDUS, 2006).

Propósito do teste: Analisar a interação dos bibliotecários com o sistema, para que se possa facilitar e otimizar os serviços de seleção e aquisição, processamento técnico e de circulação; visando detectar possíveis erros e inconsistências.

Equipe interna envolvida:

  • Moderador;
  • Participante;
  • 3 observadores (designer, desenvolvedor do software e responsável administrativo da Biblioteca).

Ambiente de teste: Constituído por duas salas, a sala de teste onde ficará o participante junto com o moderador. E a outra onde ficarão os três observadores, cada um com um notebook, e uma tela que transmite o que está ocorrendo na sala de teste.

Lab

Fonte: da Autora.

Usuários selecionados: Bibliotecários da Biblioteca Universitária Fictícia.

Critérios e métricas de usabilidade

Critérios

Sim

Não

Seleção e Aquisição

Controle Integrado do processo de seleção e aquisição
Integração dos dados de pré catalogação
Controle de fornecedores
Controles de editores
Identificação da modalidade de aquisição (doação, compra, permuta, depósito legal
Elaboração de lista de duplicatas
Controle da situação (status) do documento (encomendado, aguardando autorização, aguardando nota fiscal e etc.)
Controle do orçamento

Processamento Técnico

Compatibilidade dos campos AACR2
Consultas interativas (com remissivas) durante o cadastramento de um registro.
Possibilidade de duplicação de um registro para a inclusão de novas edições
Geração de etiquetas com código de barras
Atualização on-line

Circulação

Controle integrado do processo de empréstimo
Categorização de empréstimos (domiciliar, especial e empréstimos entre bibliotecas)
Cadastro de perfis de usuários
Definição automática de prazos e condições de empréstimo de acordo com o perfil do usuário
Emissão automático de e-mails  alertas
Aplicação de multas e suspensões com bloqueio automático de empréstimos
Possibilidade de pesquisar o status do documento
Realização de empréstimos, renovação e reserva on-line

Métricas

Satisfação do participante

Tempo de execução

Número de erros

Funcionalidades escolhidas e como elas deverão ser executadas no sistema

  • Cotar itens com fornecedor: O bibliotecário deve buscar as informações do fornecedor em questão para que possa contatar o mesmo.
  • Adquirir obra: Na opção de “Aquisição”, o bibliotecário deve solicitar os novos títulos com os fornecedores contatados e certificar que as obras sejam adquiridas.
  • Cadastrar obra no acervo: Na opção “Cadastrar Obra”, o participante deve preencher adequadamente os campos que devem ser compatíveis com a AACR2
  • Gerar carteirinha dos usuários: Ao cadastrar o usuário, o participante clica em Imprimir e a carteirinha é gerada numa impressora específica
  • Emprestar itens: O participante insere o número do código de barras do item e o cadastro e matrícula do usuário na opção “Solicitar Empréstimo”

Etapas detalhadas do teste

  1. O participante é recebido pelo moderador que explica como será o teste;
  2. Depois disso, o bibliotecário é dirigido ao laboratório, onde recebe as atividades para fazer;
  3. O moderador tira possíveis dúvidas antes do teste;
  4. Quando chega ao fim o teste, o participante deve responder a um questionário de satisfação;
  5. O controlador dá um brinde ao participante como agradecimento e dispensa-o;
  6. As informações são analisadas e transformadas em um relatório.

REFERÊNCIAS

CAFÉ, Ligia; SANTOS, Christophe dos; MACEDO, Flávia. Prposta de um método para escolha de software de automação de bibliotecas. Ci. Inf., Brasília, v. 30, n. 2, p. 70-79, maio/ago. 2001. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/ci/v30n2/6213.pdf>. Acesso em: 6 maio 2016.

INSTITUTO BRASILEIRO DE INFORMAÇÃO EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA. Questionário para avaliação de softwares. [Brasília], [200-?].

NOLDUS. Noldus Information Technology builds state-of-the-art user experience lab in Salzburg, Austria. [S.l.], 9 jun. c2006. Disponível em: <http://www.noldus.com/news/noldus-information-technology-builds-state-art-user-experience-lab-salzburg-austria>. Acesso em: 10 maio 2016.

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