Grupo 05 – Jonara de Almeida

Esse post é referente à Etapa – 02 – atividade 01 do dia 27/04/2016.

 

USABILIDADE EM U.I.

 

Exemplificar no mínimo 05 situações de aplicação de Usabilidade (dizer como seria feito) para cada uma das dimensões abaixo, num contesto de U.I.:

 

RECURSOS DE SOFTWARE / APLICAÇÕES:

  • Mapa do Site: indicando os conteúdos abordados no site, facilitando a busca do usuário.
  • Tutorial de Navegação: tutorial esclarecedor e explicativo buscando sanar as dúvidas do usuário.
  • Pergamum: Conta com a possibilidade de tradução para outros idiomas além do Português (Català; English; Español; Français, Italiano; Português).
  • Barra de rolagem (scroll bar): possibilita o usuário percorrer pela página com maior facilidade.
  • Bookmark/Favoritos: permite memorizar um determinado local para que o usuário possa retornar mais tarde.

 

RECURSOS DE HARDWARE / EQUIPAMENTOS:

  • Microfone: para ser utilizado comando de voz para tradução de textos.
  • Fone de Ouvido: para ouvir a tradução.
  • Scanner:conteúdo acessível em qualquer resolução (grande, pequeno, colorido, preto e branco etc…).
  • Webcam: possibilitando acessibilidade á vídeo aulas, vídeos conferências e cursos a longa distância.

 

RECURSOS DE DADOS / ARMAZENAMENTO:

  • Nuvem: uma boa navegabilidade para acessar os dados.
  • Base de Dados Cielo: não há a possibilidade de selecionar textos (artigos).
  • Indexabilidade: evitar complexabilidades para que o usuário possa encontrar e recuperar com maior facilidade o que busca.
  • Possibilidade de armazenar em outros suportes (E-mail, pendrive).

 

RECURSOS HUMANOS / ATORES:

Usuários:

  • Cores dos Links: não muito pesadas para que o usuário não se canse quando for fazer uma leitura mais extensa.
  • Telas limpas (clean): para atrair a atenção do usuário e que o mesmo possa encontrar o que procura com maior facilidade não perdendo seu tempo com distrações ou ate mesmo perder o interesse não retornando mais.
  • Internacionalização: com o objetivo de atender uma variedade de usuários.
  • Interface Intuitiva: para que tanto os usuários avançados como o leigo possam interagir com autonomia.
  • “Dead Links”: Evitar esses links mortos, buscando aprimorar o tempo do usuário.

 

RECURSOS DE ATENDIMENTO / INTERFACE COM O USUÁRIO:

Auto Empréstimo e devolução

  • Interface clean: para ser intuitiva e fácil de usar.
  • Opção de retorno: para que quando for necessário não precisar recomeçar novamente da fase inicial o procedimento.
  • Possibilidade de armazenar em outros suportes (E-mail, pendrive)
  • Interface intuitiva: autonomia ao usuário.

 

RECURSOS DE ACESSIBILIDADE: 

  • Microfone: para ser utilizado comando de voz para tradução e narração de textos, atendendo os usuários cegos e com pouca visão.
  • Fone de Ouvido: para ouvir as narrações e traduções.
  • Conteúdo acessível em qualquer resolução: assim o usuário tem a possibilidade de escolher a opção que melhor lhe adequar, de acordo com suas necessidades.
  • Portabilidade: dando a opção de escolha ao usuário.
  • Tamanho da fonte: possibilidade de adequar de acordo com a necessidade de cada usuário.
  • Internacionalização: opção de outros idiomas possibilitando assim o acesso a informação independente da nacionalidade.

 

Grupo 3 – Lucas

Usabilidade em U.I.

Etapa 2|Atividade 20 de Abril|Lucas Inácio de Souza

Exemplificamos  5 situações de aplicação de usabilidade  para cada uma das dimensões abaixo num contexto de uma U.I..

Usabilidade
Imagem 1 – Usabilidade

Recursos de Software/ Aplicações

  • Interface intuitiva e Layout moderno, com botões de RETORNAR ou AVANÇAR, PESQUISA entre outros no Software;
  • Sistema eficiente e eficaz no retorno das pesquisas realizadas;
  • Navegabilidade facilitada e interface amigável para o usuário;
  • Sistema seguro e com uso de Antivírus e Firewall;
  • Utilização de Perfil personalizado no Software para cada usuário.

Recursos de Hardware/ Equipamentos

  • Teclado ABNT;
  • Computadores para acessar e pesquisar o Acervo da U.I.;
  • Telas Touchscreen;
  • Modem Wi-fi disponibilizando internet para diversos dispositivos (computadores, laptops, Notebooks, celulares, etc);
  • Scanner planetário com botões Touchscreen funcionais.

 Recursos de Dados/ Armazenamento

  • Disponibilizar arquivamento em Nuvem para os usuários;
  • Acesso amplo e rápido às Bases de Dados;
  • Oferecer histórico de empréstimos no Perfil personalizado para eventuais consultas e/ou necessidade de relatórios;
  • Segurança/criptografia dos dados armazenados de usuários;
  • CD-ROM  e outros recursos audiovisuais para armazenar TCC’s, Dissertações e Teses.

Recursos Humanos/Atores

  • Usuário sendo essencial para o desenvolvimento do sistema, pois é o mesmo quem vai utilizar ;
  • Bibliotecário capacitado e capacitador dos recursos da U.I.;
  • Interação dinâmica e ágil com o usuário;
  • Programador do Software em constante contato com o Bibliotecário, que por sua vez deve estar em consonância com as necessidades do Usuário;
  • Usuário com deficiência utilizando recursos de acessibilidade disponíveis.

Recursos de Atendimento / Interface com o Usuário

  • Suporte como Perguntas Frequentes (FAQ) e Serviço de Abertura de Chamadas;
  • Softwares intuitivos com layout limpo e capazes de atender à demanda dos usuários;
  • Tutoriais e capacitações disponíveis na página principal (site) da U.I.;
  • Integração entre as diversas plataformas de divulgação e redes sociais da U.I.;
  • Identidade visual própria da U.I. e de fácil identificação/manuseio.

Recursos de Acessibilidade

  • Acervo em Braile, e piso tátil na extensão da U.I. que chegue até a estante;
  • Disponibilização online de material/documentos de texto que permita sua cópia ;
  • Teclados, mouses e mobiliário em geral adaptável para pessoas portadoras de deficiência física;
  • Uso de Operadores booleanos e capacitação dos usuários para que aprendam a utilizar as pesquisas avançadas do Sistema ;
  • Tutorial de uso do Sistema da U.I.;

 

REFERÊNCIAS

Imagem 1. Usabilidade. Disponível em: <http://www.ultrashiptms.com/wp-content/uploads/2014/09/HiRes-5.jpg&gt;. Acesso em: 27 abr. 2016.

Grupo 2 – Sylvia

Atividade 1 – Etapa 2 ( referente ao dia 27/04)

Exemplificar no mínimo 5 situações de aplicação de usabilidade (dizer como seria feito) para cada uma das dimensões abaixo, num contexto de uma U.I.:

 Recursos de Software / Aplicações: O software pode  ter algumas opções de uso para essa unidade de informação fictícia como:

  • Catalogação, classificação e indexação dos documentos do acervo;
  • Possibilidade de busca rápida ou avançada no sistema (por usuários ou funcionário);
  • Empréstimo e Renovação de empréstimo;
  • No caso de usuários de outros países, ter uma variedade de idiomas para uso na configurações do software;
  • Ter um histórico de busca para os usuários, conseguirem ter acesso ao que já pesquisaram.

 Recursos de Hardware / Equipamentos: 

  • Ter monitores com touch screen com alta sensibilidade;
  •  Scanner de fácil uso e acessível aos usuários;
  • Teclado com letras grandes;
  • Leitor de código de barras em ponto de auto atendimento, para facilitar a retirada de livros;
  • Computadores que possuam caixas de som ou fones para uso em caso de usuários com necessidades espaciais.

 Recursos de Dados / Armazenamento:

  • Ter informações atualizadas dos acervo em seu total;
  • Cadastro com as informações dos usuários;
  • Aceso a base de dados com infirmações com grau alto de confiabilidade;
  • Uso de pendrive para armazenar as informações em segurança;
  • Opção de armazenar as informações em nuvens da web.

 Recursos Humanos / Atores: 

  • Funcionários bibliotecários para funções como empréstimo;
  • Estagiários que auxiliam no atendimento e de mais demandas da unidade;
  • Atendente para funções online;
  • Técnicos administrativos para funções de administrativas da unidade;
  • Os próprios usuários da unidade, que vem em busca de informações.

 Recursos de Atendimento / Interface com o Usuário: 

  • Interface  da unidade com organização em suas informações exibidas e com fácil acesso ;
  • Chat para comunicação rápida;
  • Possuir um espaço que possibilite o usuário falar de como foi sua experiência, dando sugestões e elogios;
  • Atendimentos capacitado as usuários com necessidades especiais;
  • Capacitação dos usuários.

 Recursos de Acessibilidade: 

  • Acervos com documentos em diferentes suportes, como libras e e-books;
  • Rampas de acessos com pisos antiderrapante;
  •  Equipamentos que tanto possam converter textos em áudio quanto o contrário;
  • Tradutor de idiomas, para facilitar o acesso de usuários de outros países;
  • Opções de personalização da interface de acordo com as preferencias do usuário.

REFERÊNCIAS 

TARAPANOFF, Kira; ARAÚJO JÚNIOR, Rogério Henrique de; CORMIER, Patricia Marie Jeanne. Sociedade da informação e inteligência em unidades de informação. Ciência da Informação, Brasília, v. 29, n. 3, p. 91-100, 2000.

Grupo 01 – Silma Terra

Esse post é referente a atividade do dia 27 de Abril de 2016. 

ETAPA 2

ATIVIDADE  01

USABILIDADE EM U.I.

Exemplificar no mínimo 5 situações de aplicação de usabilidade (dizer como seria feito) para cada uma das dimensões abaixo, num contexto de uma U.I.:

O cenário pensado para as aplicações de usabilidade foi uma biblioteca  universitária.

 

     RECURSOS DE SOFTWARE/APLICAÇÕES

1- Mais agilidade dos softwares, tornando mais rápido e dinâmico e com templates menos poluídos

2- Sistema de busca direto de teses, dissertações, artigos e livros

3-Opção de tradução de página

4-Menus simples e objetivos, que levem ao objetivo diretamente

5-Facilitador para o usuário com tutoriais, explicando o uso do software.

 

      RECURSOS DE HARDWARE/EQUIPAMENTOS

1-  Geradores de energia para que suportem queda ou falta de energia.

2- Teclado para canhoto para que estas pessoas não precisem improvisar o manuseio.

3- Ploteers  e scanners que  atendam a necessidade de todos os cursos  como mapas, plantas arquitetônicas, desenhos, etc…

4- Notebooks e tabletes para empréstimo aos usuários.

5- Botões de navegação claros, precisos com antiderrapantes e que sejam silenciosos no manuseio.

 

    RECURSOS DE DADOS/ARMAZENAMENTO

1- Utilização de pen drive podendo incluir  como  extrair dados com segurança.

2- Garantir o armazenamento seguro de informações através de HD Externo,

3- Se utilizar da nuvem para armazenamento, Dropbox, podendo ser acessado de qualquer lugar mediante identificação do aluno.

4- CDs e DVDs para armazenar o pesquisado para uso futuro.

5- Registro em memória do pesquisado e utilizado de cada usuário.

 

     RECURSOS HUMANOS/ATORES

1- Bibliotecários (processamento técnico)

2-Bibliotecário (atendimento ao usuário)

3-Estagiários de biblioteconomia

4-Seguranças e serviços gerais

5-Técnico de informática

 

      RECURSOS DE ATENDIMENTO/INTERFACE COM USUÁRIO

1 – Atendimento on line via chat

2- Empréstimo on line para material digitalizado.

3- Funcionários bibliotecários para todos os setores.

4- Capacitação dos usuários para uso de bases de dados

5- Máquinas de autoatendimento para autonomia do usuário

 

    RECURSOS DE ACESSIBILIDADE:

1-Narrador para orientar sobre o ambiente e dando atendimento personalizado.

2-Programas de reconhecimento de voz, linguagem em braile

3-Ampliadores de tela para baixa visão

4-Robôs de busca que facilitam a pesquisa

5-Tutoriais de uso do sistema web

 

 

Grupo 06 – Genilson Geraldo

Atividade referente a etapa 2 – Atividade 1 – 27/04/2016

 

USABILIDADES

 

Créditos: autor (segundo a estrutura de usabilidade ISO 9241-1)

 

Recursos de Software:

curso-usabilidade

Fonte: Hipervisual

  • Sistema de automação: requisitos de funcionalidade da UI, em relação de processamento técnico, aquisição, seleção, empréstimos, recuperação da informação, etc.
  • Manutenção: software com possibilidade de ser modificado, tal como: melhorias, correções e adaptações.
  • Eficiência: software de nível de desempenho desejado, em relação compreensão, aprendizagem, uso e admiração do usuário.
  • Interfaces mal elaboradas: Usuário encontra dificuldade para utilizar o software (confuso), podendo causar perda de dados e diminuição da produtividade.
  • Imagens e formatos: uso de cores abusivas, causando fadiga visual, desvio de atenção do usuário, tornando a página da biblioteca confusa e ilegível.

 

Recursos de Hardware:

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Fonte: Adrenaline.uol

  • Entradas: possibilitar uso de dispositivos de armazenamentos, tal como, pendrives, para recuperação de informação.
  • Mídias: oferecer recursos de mídias aos usuários, tal como, CD, DVDS, data show, etc.
  • Máquina de auto empréstimo: localiza-los próximo a entrada do acervo, facilitado o tempo do usuário e otimização dos serviços da UI.
  • Scanner: disponibilizar acervo digitalizado e possibilidade de uso do scanner na UI.
  • Modens: oferecer serviços de acesso à internet com aquisição de modens na UI.

 

Recursos de Dados:

armazenamento de dados 1

Fonte: Tecnozebra

  • Cadastro de dados de aquisição: possibilitar controle e relatórios de aquisição do acervo.
  • Pendrives: implantação de um sistema funcional com proteção (antivírus), para uso de pendrives e similares.
  • Cadastro de dados dos usuários: estipular dados exigidos para cadastro, não solicitando informações pessoais de que a UI não precisa de verdade.
  • Dispositivos de armazenamentos por meio óptico: permitir utilização de recursos de armazenamentos, tal como, CD-ROMs, CD-RWs, DVD-ROMs, DVD-RWs, etc.
  • Discos internos e externos (HDs): possibilidades de armazenamento com dispositivos internos e externos, aumentando a capacidade de armazenamento.

 

Recursos Humanos:

RH_atual

Fonte: Univem.edu

  • Bibliotecário de atendimento: comunicação direta com usuários, recebendo feedback das funcionalidades da UI.
  • Estagiário: auxilia nos serviços de atendimento e tratamento técnico da biblioteca.
  • Bibliotecário chefe: especifica funções, estratégias, ações da equipe.
  • Bibliotecário de Tratamento técnico: executa serviços de catalogação, indexação e classificação.
  • Técnico de TIC: responsável pelo controle de usabilidade da biblioteca digital e sistema de informação.

 

Recursos de Atendimento:

interface-e-usabilidade-como-levar-o-usurio-onde-queremos-1-728

Fonte: pt.slideshare.net

  • Interface autoexplicativa: um indicativo é quando os usuários atingem um certo grau de proficiência em um curto período de tempo.
  • Feedback: enfatiza a avaliação subjetiva do uso da biblioteca física ou digital, sejam elas positivas ou negativas.
  • Controlador de tempo de uso: o tempo de navegação e realização das tarefas em tempo excessivos, podem indicar um esforço desnecessário do usuário.
  • Mecanismos de segurança no uso: proteção contra condições desfavoráveis ou até mesmo perigosas (vírus) aos usuários.
  • Mensagens de erros: comunicação clara e objetiva, recuperando erros e de fácil correção.

 

Recursos de Acessibilidade:

digital

Fonte: Merten.com

  • Designs acessíveis: preocupações com fontes e cores abusivas na interface.
  • Linguagens apropriadas: oferecer uma linguagem simples e informações em braile.
  • Localização do acervo em braile: disponibilizar em local próximo à entrada.
  • Máscara de teclado: oferecer para uso de inclusão digital
  • Tecnologias assistidas: serviços adequados de acessibilidade, como acervo em braile.

 

Fonte: Marcelo Ramos

 

Referências:

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS (ABNT). NBR 9241-11: Requisitos ergonômicos para trabalho de escritório com computadores: parte 11 – orientação sobre usabilidade. Rio de Janeiro, 2002. 21 p.

DIAS, Cláudia. Usabilidade na Web: Criando portais mais acessíveis. 2. ed. Rio de Janeiro: Alta Books, 2007. 296 p.

MAGALHÃES, Euripedes. Design e Usabilidade. 2012. Disponível em: <http://pt.slideshare.net/DigiTalks/curso-de-ecommerce-design-e-usabilidades-digitalks?qid=94dda6d1-4f9c-4cb1-ae9e-6b9be5f78b91&v=&b=&from_search=4&gt;. Acesso em: 24 abr. 2016.

Prates, R. O., Barbosa, S. D. J. Avaliação de Interfaces de Usuário – Conceitos e Métodos. Jornada de Atualização em Informática, SBC. 2003.

KRUG, Steve. Não me faça pensar atualizado: uma abordagem de bom senso à usabilidade na web e móbile. Rio de Janeiro: Alta Books, 2014. 200 p.

Grupo 1- Rosane Pinho

Exemplificar no mínimo 5 situações de aplicação de usabilidade (dizer como seria feito) para cada uma das dimensões abaixo, num contexto de uma U.I.

 

Recursos de Software / Aplicações

Ergonomia: Conforto físico da pessoa ex. visualização dos objetos sem forçar a visão.

Navegação: Fácil acesso a um item que se deseja explorar

Desempenho: Rapidez na execução das tarefas.

Interface visual: É a identidade visual do software

Efetividade: É a qualidade de ser eficiente e eficaz ao mesmo tempo

 

Recursos de Hardware / Equipamentos

Operabilidade: de fácil manuseio e interação.

Interface visual: são elementos visuais externo que facilitam a operação.

Segurança: São os meios físicos de um equipamento que está bem protegido ou isolado no sentido de não causar danos a outros equipamentos e pessoas.

Periféricos de entrada e saída: possibilita a entrada e saída de dados para comunicação homem X máquina.

Dispositivo de armazenamento: permite o armazenamento de grandes volumes de dados por um tempo relativo ao seu tempo de vida.

 

Recursos de Dados / Armazenamento

Edição dos dados: dados estarem disponíveis para modificação

Disponibilização dos dados:  ter acesso aos dados.

Integridade dos dados: são dados que ao longo do tempo não se modificam de forma descontrolada.

Localização dos dados: os dados estão no local onde deveria estar.

Memorização dos dados: é a propriedade de armazenar os dados de forma temporária ou permanente.

Recursos Humanos / Atores

Acessibilidade: conduzir uma pessoa deficiente

Facilidade de aprendizado: interface amigável do software propicia para o aprendizado rápido

Maximizar a produtividade: realizar tarefas de forma rápida e eficiente.

Minimizar a taxa de erros: o sistema evita eventuais erros gerados pelo o usuário.

Satisfação do usuário: interface proporciona confiança e segurança.

 

 Recursos de Atendimento / Interface com o Usuário

Layout organizado: facilitação da absorção do conteúdo pelo usuário.

Disponibilidade de recursos de atendimento: condução do usuário de forma personalizada.

Completude operacional: O usuário tem todas as operações que desejas utilizar.

Eficácia: receber as informações desejadas de forma integra.

Eficiência: receber as informações desejadas num tempo satisfatório.

 

Recursos de Acessibilidade

Facilitação: Facilitar a utilização de softwares por pessoas com deficiência

Personalização: Facilitar a utilização focado em alguma deficiência específica.

Layout Alternativo: Layout alternativo para atender as demandas e suprir as deficiências

Sonorização: Acessibilidade por meio de sons

Linguagem alternativa: Linguagem alternativa como por exemplo libras.

 

 

Grupo 6 – Ana Carolina Sanches

Este post é referente a atividade do dia 27 de abril.

Exemplificar no mínimo 5 situações de usabilidade (dizer como seria feito), para cada uma das dimensões abaixo, num contexto de uma Unidade de Informação.

Recursos de Software/Aplicações:

soft

Fonte: www.linkedin.com

1. Os recursos de software se aplicara nos programas e nas instituições dadas ao computador e usuário.

2. O banco de dados será uma coleção organizada de fatos e informações.

3. Usabilidade: Capacidade do software ser compreendido, aprendido, usado e apreciado pelo usuário, quando usado nas condições especificadas.

4. Funcionalidade: Capacidade do software de prover funções que atendam as necessidades expressas  e implícitas, quando usado nas condições especificadas.

5. Possibilidade de manutenção: Capacidade do software de ser modificado. Modificações podem abranger correções, melhorias ou adaptações do software. Mudanças de ambiente ou nas especificações funcionais e de requisitos. 

Recursos de Hardware/Equipamentos:

Set of computer hardware icons. Vector illustration.

Fonte: pt.depositphotos.com 

1. Equipamentos para executar as atividades de entrada, processamento e saída.

2. Os teclados e dispositivos de escaneamento automático.

3. Equipamento que pode ler caracteres em tinta magnética.

4. Dispositivos de processamento da unidade central (memória e armazenagem).

5. Dispositivos de saída (telas dos computadores e impressoras).

Recursos  de Dados/Armazenamento:

dados

Fonte: www.doceshop.com.br

1. Criar tabelas financeiras.

2. Criar relatórios.

3. Informações do acervo.

4. Controlar aquisições e doações.

5. Controlar entradas e saídas.

Recursos Humanos/Atores:

atores

Fonte: colegioaristoteles.com.br 

1. Bibliotecários.

2. usuários.

3. Indexadores.

4. Editoras.

5. Fornecedores.

Recursos de Atendimento/ Interface com o usuário:

atendimento

Fonte: www.cctvirtual.bem-vindo.net 

1. Tarefas de comunicação. Atividades que possibilitem que as interações sejam transferidas do produtor para o consumidor.

2. Tarefas de dialogo. Atividades que o usuário dirija e controle a interação com o sistema baseado em computador. 

3. Tarefas de controle. Atividades que possibilitem que o usuário controle as informações e a cognição por meio das quais outras tarefas genéricas ocorrem.

4. Profissionais capacitados nas questões (e resoluções) de normas e referencias.

5. O sistema deve ser simples e de fácil aprendizagem para que o usuário conheça bem o sistema e desenvolva suas atividades.

Recursos de acessibilidade:

acessibilidade

Fonte: www.iau.usp.br 

1. Bibliotecas Digitais.

2. Equipamentos que permitem a leitura de livros (lupa eletrônica).

3 .Acervo em braile.

4. Computadores adaptados para deficientes.

5. Rampas de acesso para cadeirantes e terminais específicos para informações.

Referências:

COSTA, Luciana Ferreira da; RAMALHO, Francisca Arruda. A Usabilidade nos estudos da informação: em cena usuários e sistemas interativos de informação. Perspectivas em ciência da informação. Belo Horizonte. 2010. Disponível em: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-99362010000100006. Acesso em: 26 abr. 2016.

PRESSMAN, R. S. Engenharia de software. São Paulo: Makron books, 1995.

 STAIR, R. M. Princípios de sistemas de informação: uma abordagem gerencial. 2 ed. Rio de janeiro; LTC. 1998.

 

 

 

 

 

 

 

Grupo 1 – Madeleine

Esse post é referente a atividade do dia 27 de Abril de 2016. 

 

Fonte: http://www.smcommerce.com.br/blog/wp-content/uploads/Usability-e1429471177111.jpg

 

Recursos de Software / Aplicações

– Software de automação (Pergamum, Biblivre), que permite migração de dados para outro software de maneira fácil e padronizada.

– Software de automação com opção de pesquisa avançada.

– Software de automação, que ao final da pesquisa do usuário em uma maquina de autoatendimento, pergunta ao usuário se ele encontrou o que procurava.

– Software de formatação de acordo com as normas da ABNT (Monografando)

– Navegadores (Google Chrome), sem grandes distrações.

Recursos de Hardware / Equipamentos

– Computadores com tecnologia atual

– Processadores atuais, para um bom desempenho dos softwares

– Impressora de fácil manuseio, preferencialmente possua scanner

– Impressora de carteirinhas, usuários com carteirinhas são facilmente identificáveis, reduz tempo de empréstimo e devolução

– Leitor de código de barras, documentos com códigos de barras diminuem o tempo de empréstimo, renovação, devolução

Recursos de Dados / Armazenamento

– Hds de no mínimo 1TB para um armazenamento eficiente

– Armazenamento na nuvem (Dropbox), para uma maior segurança e praticidade

– Serviços de diretório (Active Directory do Windows Server) banco de dados com informações sobre os usuários e funcionários, senhas e outras informações pertinentes.

– Repositórios em espaço digital, facilidade maior de acesso

– Acesso às bases de dados nacionais e internacionais pagas, disponibilizadas de forma gratuita aos usuários

Recursos Humanos / Atores

– Bibliotecário (atendimento), atender, fazer a pesquisa, possuir capacitação em atendimento de pessoas, e capacitar usuários aos serviços da unidade.

– Bibliotecário (processamento técnico), classificar, indexar, catalogar

– Bibliotecário (conservação e restauração), possuir conhecimentos básicos em áreas afins como história, química, física e biologia

– Bibliotecário (gestor), com visão interdisciplinar e especialização complementar em gestão de bibliotecas

– Técnico em TI, dá suporte à unidade nas atividades de informatica

– Estagiários, que além de desempenhar funções técnicas e básicas, são capacitados pelos próprios bibliotecários a desempenhar atividades práticas de um bibliotecário formado atuante na unidade

Recursos de Atendimento / Interface com o Usuário

– Interface intuitiva da pesquisa no software de automação

– E-mails automáticos enviados aos usuários sobre suas reservas, empréstimos e atrasos

– Capacitação dos usuários quanto à utilização dos recursos informacionais da unidade

– Maquinas de autoatendimento, diminuem o tempo de empréstimo, renovação

– Informações no site da instituição sobre a unidade, acervo, divulgação de notícias, horários de funcionamento

Recursos de Acessibilidade

– Vídeos com interpretes de libras no site da unidade, com informações pertinentes sobre a UI, como informações sobre o acervo, horários de funcionamento, FAQ

– Audiobook para usuários com problemas na visão

– Ampliador de tela para usuários com problemas na visão

– Leitor de tela, transformam as informações textuais em auditivas para os usuários com problemas visuais

– Livros digitais, facilitam o acesso à informação

Grupo 1 – Denian

Post referente a atividade do dia 27/04

ATIVIDADE 1
Recuros de Software / Aplicações

Automação (Pergamum): tratamento da informação, consulta do acervo, emprestar, devolver, reservar materiais, etc.
Editor de imagens e vetoriais (Corel Draw, Photoshop): criação de folders e flyers de divulgação de novas aquisições, atividades culturais e exposições, panfletos e guias explicativos etc.
Pacote de software de escritório (Office, LibreOffice): gerenciador de dados e informações, planilhas para dados estatísticos, editores de texto para auxiliar nos tramites da unidade de informação.
Navegadores de internet (Google Chrome, Mozilla Firefox)
: acessar e-mails, efetuar consultas externas ao acervo, pesquisar em bases de dados, etc.
Softwares de segurança do sistema: para que a integridade do sistema e dos arquivos não fique comprometida.

Recursos de Hardware / Equipamentos
Microcomputadores para trabalho:
Equipamento de alta capacidade de desempenho, armazenamento e processamento de dados para o tratamento e recuperação da informação.
Terminais de consulta: pesquisa ao acervo e renovação de materiais.
Notebooks: empréstimo local para a comunidade usuária.
Impressoras e scanners: equipamento de impressão e cópia de materiais do acervo.
Datashow: para palestras, capacitações e videoconferências.

Recursos de Dados / Armazenamento
Servidores para bancos de dados:
armazenar todos os arquivos e documentos geridos pela unidade de informação em um único local.
Arquivos correntes: guarda de materiais físicos de cunho administrativo.
Bases de Dados de periódicos: portal de periódicos com assinaturas de revistas científicas nacionais e internacionais.
Repositório de Teses, Dissertações e Monografias de Graduação: armazenar as produções científicas da comunidade acadêmica com acesso mais democrático.
Repositório para obras raras: recuperação de informação e materiais de obras raras em um repositório institucional, acesso à revistas e jornais antigos, livros fora de circulação no mercado etc.

Recursos Humanos / Atores
Bibliotecário: atendimento:
Cadastrar, capacitar, pesquisar e localizar material, informar, etc.
Bibliotecário: processamento técnico: tratar da informação. Indexar, catalogar, classificar.
Bibliotecário: aquisição: responsável pelo crescimento e desbaste do acervo.
Bibliotecário: direção e administração: tomada de decisões e desempenho do papel administrativo, não dispensando a participação dos colaboradores internos.
Comunidade usuária: comunidade para gerar demandas de serviços e produtos na unidade de informação.

Recursos de atendimento / Interface
Interface de busca no acervo:
mecanismo de busca com interface simples e avançada e filtros para maior precisão na recuperação de informação.
Capacitação em bases de dados: para operações de busca em bases de dados, como operadores booleanos e filtros.
Tutoriais de uso da unidade de informação: folders explicativos e objetivos sobre a classificação de assuntos e uso do acervo.
Visitas orientadas: o profissional orienta a comunidade ingressante sobre os serviços e uso de recursos da unidade de informação.
Autoatendimento: para maior autonomia do usuário, que poderá efetuar o empréstimo e devolução de forma mais independente.

Recursos de acessibilidade
Estantes baixas para cadeirantes:
para alcançar o livro na parte superior da estante.
Rampas de acesso: facilitar a entrada do usuário com deficiência física.
Pisos táteis: para usuário com deficiência visual.
Audiolivros/Livros em braile: recursos informacionais para deficientes visuais.
Elevador: para acesso aos deficientes físicos ou com dificuldade de locomoção.

Grupo 4 – Izabel

Este post se refere à atividade para o dia 27 de abril.

Figura 1 – Satisfação do usuário

ux

Fonte: (UNI BUSCAPÉ COMPANY, 2013)

Considerando que as aplicações de usabilidade foram utilizadas numa Biblioteca Universitária

 Recursos de Software/Aplicações:

  • Sistemas operacionais dá instruções ao computador.
  • Programas de processamento de textos proporciona a edição e escrita de textos, sejam trabalhos acadêmicos, formulários, etc.
  • Programas de apresentações gráficas auxilia na produção de apresentações utilizadas para os cursos de capacitação, seminários, etc.
  • Navegador permite fazer buscas na Internet.
  • Software de automação de biblioteca ajuda nos processos de rotina da biblioteca, armazenado as informações do acervo.

Recursos de Hardware/Equipamentos:

  • Impressora libera a saída de dados em forma impressa.
  • Scanner digitaliza documentos, facilitando a entrada de dados no computador.
  • Equipamentos de auto empréstimo dá autonomia aos usuários, agilizando o processo. Propicia a quem utiliza, registrar seu próprio empréstimo.
  • Teclado permite a entrada de dados e/ou instruções para o computador.
  • Caixas de som utilizadas para a reprodução de sons.

Recursos de Dados/ Armazenamento:

  • Pen Drive armazena dados de forma prática, sendo conectado por uma entrada USB;
  • CD’s-ROM também armazena dados como teses e dissertações. No entanto, são frágeis, precisando de atenção para não danificar sua superfície.
  • HD interno, grava grandes quantidades de conteúdo, assim como as funções dos computadores.
  • Nuvem possibilita que usuários compartilhem e salvem documentos, mas é necessário conectar-se com a Internet.
  • Base de Dados auxilia na pesquisa e nos estudos, possuindo dados agrupados e organizados para criar a informação.

Recursos Humanos/Atores:

  • Analista de Requisitos verifica os requisitos para entender a finalidade do software a ser construído.
  • Gerente de projetos lidera e gerencia o projeto de desenvolvimento do software.
  • Programador é quem faz a parte de programação, desenvolvimento e manutenção do software.
  • Designer Gráfico é responsável pelo design da interface do software.
  • Usuário utiliza o sistema. Importante que faça parte do processo de produção de um software, para que a demanda seja atendida.

Recursos de Atendimento/Interface com o Usuário:

  • Interface de preencher formulários deve ser produtiva, para que o usuário faça o que precisa de forma rápida e eficaz.
  • Interface do website da Biblioteca deve ser atrativa e intuitiva, sendo de fácil manuseio.
  • Redes sociais devem ter uma interface limpa, só com conteúdo relevante
  • Tela Touch Screen com boa sensibilidade, garantindo um bom tempo de resposta.
  • Ícones devem ser funcionais, garantindo a satisfação do usuário.

Recursos de Acessibilidade:

  • Sintetizador de fala emite o texto em forma de som, permitindo que pessoas com problemas visuais tenham acesso ao conteúdo.
  • Leitor de tela comenta todas as atividades realizadas pelo usuário, bem como o que é apresentado na tela.
  • Digitalização de Materiais para acesso online possibilita a usuários terem acesso aos materiais por linha, eliminando as barreiras arquitetônicas.
  • Softwares de ampliação de texto aumenta a fonte do texto, permitindo sua visualização por pessoas com baixa visão.
  • Tradutor online facilita a comunicação, proporcionando o entendimento do conteúdo de outra língua.

REFERÊNCIA

UNI BUSCAPÉ COMPANY. Como fazer um teste de usabilidade, Profissional de e-commerce. [S.l.], 26 set.. 2013. Disponível em: <http://www.profissionaldeecommerce.com.br/startup-como-fazer-teste-de-usabilidade/>. Acesso em: 27 abr. 2016.